Kommunikation und Zusammenarbeit
Software-Anwendungen sollen helfen, anstehende Aufgaben möglichst zweckmäßig und zuverlässig zu erledigen. Oft jedoch sind die Programme allzu aufdringlich und bestimmend. Als Benutzer sind Sie dann genötigt, sich an Abläufe und Funktionen der Programme anzupassen. Statt dessen können die Programme Ihren Anforderungen und Notwendigkeiten entsprechend entwickelt werden.
Die Entwicklung kundenspezifischer Software basiert auf effektiver Kommunikation und kontinuierliche Zusammenarbeit der zukünftigen Anwender und Nutzer mit Entwicklern. So können viele Fehlentwicklungen verhindert oder zumindest frühzeitig korrigiert werden.
Wer weiß besser als die MitarbeiterInnen an den einzelnen Arbeitsstationen, was Ihnen Ihre Arbeit erleichtert und Fehler vermeiden hilft? Wer weiß besser als die verschiedenen Abteilungen von den genauen Anforderungen an die Daten? Was sind die Aufgaben des eigenen IT-Personals und wie können vorhandene Kapazitäten und Kompetenzen optimal genutzt werden? Wie kritisch ist die Software für Ihr Unternehmen und welche Daten sind besonders sensitiv?
Je mehr die Kompetenzen innerhalb Ihres Unternehmens im Entwicklungsprozess zusammengebracht werden können, je besser wird die entwickelte Software sein. Daher sollte die Software so wenig wie nötig im Voraus festgelegt werden. Denn erst durch die tatsächliche Nutzung werden den meisten Anwendern Probleme und Verbesserungen klar.